TECNOLOGÍA DE REPARACIÓN DE TELÉFONOS CELULARES DE CAMPO
UBREAKIFIX - St Louis
TECNOLOGÍA DE REPARACIÓN DE TELÉFONOS CELULARES DE CAMPO
Tiempo completo • UBREAKIFIX - St Louis
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
Resumen del trabajo
ESTE PUESTO SE CONSIDERA TÉCNICO REMOTO. Conducirá una camioneta de la compañía a la ubicación del cliente para reparar su teléfono celular.
ESTE PUESTO SE CONSIDERA TÉCNICO REMOTO. Conducirá una camioneta de la compañía a la ubicación del cliente para reparar su teléfono celular.
Atiende a los clientes mediante el diagnóstico, la resolución de problemas y la reparación de dispositivos al tiempo que garantiza la satisfacción del cliente. Este puesto viajará a las ubicaciones de los clientes y completará las reparaciones en el sitio del cliente. Las reparaciones se programarán de lunes a sábado de 8 a.m. a 7 p.m. Se proporcionará un vehículo corporativo para que el técnico conduzca a los lugares de trabajo.
Responsabilidades y deberes
- Viajar de forma segura a los sitios de los clientes y llegar dentro de la ventana de citas programada
- Informar a los clientes sobre el estado del trabajo (En ruta, Llegado, etc.)
- Diagnosticar, solucionar problemas y reparar dispositivos
- Proporcionar recomendaciones para la resolución de problemas
- Explicar problemas técnicos complejos a los clientes de una manera no técnica y fácil de entender
- Proporcionar presupuestos de reparación y reemplazo a los clientes
- Asegúrese de que todas las reparaciones cumplan o superen los estándares de calidad de uBreakiFix
- Saludar a los clientes de manera amigable y mantener un ambiente de trabajo positivo
- Responda llamadas telefónicas con un comportamiento profesional, cortés y amigable
- Garantizar que los clientes tengan una experiencia agradable brindando un servicio al cliente superior y superando las expectativas del cliente
- Realice un seguimiento de todos los dispositivos e inventario mientras protege todo el stock de furgonetas
- Utilice el sistema de punto de venta para mantener un registro preciso de la información del cliente y un estado en tiempo real de cada reparación
- Mantener la limpieza y el aspecto profesional de la furgoneta de reparación
Nota:
Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades y habilidades que se requieren del personal así clasificado, y pueden cambiar en cualquier momento. UBREAKIFIX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/
Cualificaciones y habilidades
1 año de experiencia en reparación de teléfonos celulares
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Excelentes habilidades técnicas, de resolución de problemas y analíticas
- Habilidades organizativas excepcionales
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral
- Competente en Microsoft Office
- Trabajar bien individualmente
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos
- Diploma de escuela secundaria o GED
- Licencia de conducir válida
- Capacidad para aprobar las calificaciones preferidas de conducción, drogas y verificación de antecedentes
- Experiencia en la reparación de dispositivos electrónicos, teléfonos inteligentes, PC / MAC y consolas de juegos
- Experiencia previa trabajando en una tienda minorista de electrónica
Requisitos mínimos
servicio al cliente
Licencia de conducir válida
Capacidad para aprobar la evaluación de conducción, drogas y antecedentes
Beneficios y ventajas
- Formación continua
- Sobresueldo
- Actividades de Team Building
- Tiempo libre pagado
Tarifa de pago: $ 16- $ 18 por hora ... Más un bono adicional de RT de $ 20 / día por ejecutar un día de 10 horas.
Comisión: $25 por registro en Home+. Sin tapón
Comisión: $25 por registro en Home+. Sin tapón
(Lo que resulta en una tarifa de pago de $ 18 a $ 21 por hora).
Tipo de trabajo: Tiempo completo o tiempo parcial
T
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)