Gerente de tienda uBreakiFix
UBREAKIFIX
Gerente de tienda uBreakiFix
Tiempo completo • UBREAKIFIX
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
Gerente de tienda – uBreakiFix
Salario: 48.000–60.000 dólares al año
Tipo de empleo: A tiempo completo
Tipo de empleo: A tiempo completo
Nuestras ubicaciones uBreakiFix
- Chesterfield, Misuri
- Florissant, Misuri
- Manchester, Misuri
- Fairview Heights, Illinois
uBreakiFix de Asurion busca gestores de tienda motivados y implicados para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Buscamos líderes que sepan gestionar personas, impulsar ventas, crear responsabilidad y gestionar una operación diaria sólida. Este no es un puesto en el que se gestiona desde una oficina. Nuestros Jefes de Tienda están activamente implicados con sus equipos, clientes, ventas, reparaciones, inventario y ejecución diaria.
Si disfrutas desarrollando personas, resolviendo problemas, impulsando resultados y formando un equipo de alto rendimiento, queremos saber de ti.
Compensación
Entre 48.000 y 60.000 dólares anuales, basados en experiencia, cualificaciones, capacidad de liderazgo y capacidad demostrada para gestionar el rendimiento de la tienda.
Lo que harás
Como gerente de tienda, asumirás el control del rendimiento general de tu ubicación, incluyendo:
- Liderar, entrenar, formar y desarrollar a técnicos y a los miembros del equipo de atención al cliente
- Establece prioridades diarias y organiza reuniones de equipo
- Impulsar las ventas en tiendas, la rentabilidad y el rendimiento de los KPIs
- Asesora a los empleados sobre oportunidades de venta, incluyendo productos de protección, servicios y accesorios
- Monitorizar el rendimiento de las tiendas y desarrollar planes de acción cuando los resultados quedan por debajo de las expectativas
- Asegúrate de que los clientes reciban una experiencia profesional y consistente desde el check-in hasta la recogida
- Gestionar el flujo de trabajo de reparación y asegurarse de que los dispositivos del cliente se completen dentro de los tiempos de respuesta previstos
- Revisa las órdenes de trabajo abiertas y asegúrate de que los clientes reciban actualizaciones puntuales
- Mantener sólidos procesos de recepción y de fondo de la sala
- Asegurarse de que los técnicos sigan los procedimientos requeridos de reparación, pruebas y control de calidad
- Gestionar inventario, piezas, recompras, RMAs, envíos y recepción
- Reducir pérdidas de inventario evitables, devoluciones de cargo y errores operativos
- Asegúrate de que la tienda siga limpia, organizada, segura y lista para el cliente
- Gestionar la asistencia, el rendimiento, la formación y la responsabilidad de los empleados
- Asegúrate de que los nuevos empleados reciban una formación adecuada antes de trabajar de forma independiente
- Mantener el cumplimiento de los requisitos de uBreakiFix, Asurion, Samsung y otros socios
- Responder rápidamente a las escaladas de clientes y a las preocupaciones operativas
- Comunícate regularmente con la Dirección y la Propiedad del Distrito
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que sea:
- Un líder fuerte, seguro y comprometido
- Coaching cómodo y responsabilizar a los empleados
- Orientado a las ventas y al cliente
- Altamente organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades
- Cómodo trabajando en un entorno acelerado
- Proactivo en lugar de reactivo
- Capaz de identificar problemas y seguir adelante hasta que se resuelvan
- Cómodo usando métricas de rendimiento para gestionar un negocio
- Fiable, profesional y constante
- Dispuesto a aprender el lado técnico de la industria de reparación electrónica
Experiencia preferida
Se prefiere experiencia previa en gestión minorista, ventas inalámbricas/celulares, reparación de electrónica, electrónica de consumo, operaciones de tiendas, gestión de ventas, atención al cliente o gestión de inventarios .
La experiencia en reparación de electrónica es útil, pero Una sólida experiencia en liderazgo, ventas y gestión operativa son igualmente importantes.
Cómo se ve el éxito
Un gerente de tienda exitoso sabe lo que ocurre en su tienda.
Deberías saberlo Lo que entró, lo que se completó, lo que permanece abierto, por qué sigue abierto y qué debe suceder a continuación.
Serás responsable de desarrollar un equipo que ofrezca de forma constante un rendimiento de ventas sólido, un excelente servicio al cliente, reparaciones de calidad, órdenes de trabajo precisas, comunicación puntual con los clientes, buenas valoraciones, inventario preciso y una ejecución coherente de los procesos de la empresa.
Nuestra filosofía de gestión
Creemos que los grandes directivos no solo identifican problemas, sino que se hacen responsables de resolverlos.
Se espera que nuestros gerentes de tienda comuniquen, asesoren, hagan seguimiento, verifiquen la finalización y creen responsabilidad.
La delegación forma parte del liderazgo, pero La delegación no elimina la responsabilidad de la dirección.
Si buscas una oportunidad en la que puedas hacerte cargo de un negocio, desarrollar un equipo, impulsar resultados e influir directamente en el éxito de tu tienda, nos gustaría conocerte.
Solicita hoy mismo unirte a nuestro equipo de uBreakiFix.
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Compensación: 48.000,00 $ - 60,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)